不少人護膚都追求天然無添加，直接蒸餾植物所產生的純露（又稱花水）就是其中之一，惟純天然不等同絕對安全，有市民外敷一法國品牌純露後，皮膚紅腫灼熱，更留院3天，注射8次類固醇方痊癒。有皮膚科醫生指其敏感情況嚴重，提醒本身皮膚較為敏感的市民應盡量使用溫和的護膚產品，若有不適應立即停用。
記者：趙雅婷
市民邱小姐去年11月透過法國精油品牌Florihana的香港代理商Eros Hong Kong購買批次FLH015- 250716F的德國洋甘菊純露，當時曾在手背試用過一次，手背變紅及變得灼熱，其後一直保存於雪櫃。直至今年3月，她想再用該純露，使用前致電Eros反映皮膚曾出現不適，職員方告知該批次產品的香氣分子濃度較高，建議邱小姐以蒸餾水或白玫瑰純露稀釋使用。
邱小姐聽從職員建議，上月中以4比1白玫瑰純露稀釋德國洋甘菊純露，以化妝棉濕敷於臉部，約半小時後眼袋腫起，眼角及鼻開始變紅及出現灼熱感，並逐漸擴散至整塊臉，「成塊面又紅又腫」。隔日早上仍無改善，邱小姐逐到大埔拿打素醫院急症室求診，當時醫生處方了類固醇丶抗生素及抗敏藥，惟服藥後不適仍持續，「真係頂唔順」，同日傍晚邱小姐再到沙田威爾斯醫院急症室求診，醫生因擔心腫脹情況會影響氣管呼吸，建議她留院觀察，3日內共靜脈注射8次類固醇。
邱小姐表示，去年在其他代理商購買過同一產品，當時並無出現任何不適，認為Eros指她對德國洋甘菊敏感的說法不合理。邱小姐表示，根據台灣總代理商的網站，該批次產品的香氣分子濃度高，並不建議皮膚敏感人士使用，惟本港代理商並無作出提醒；即使上月再向職員反映情況，亦無建議她停用，「佢哋唔應該將個責任推去我身上，有責任去提醒返其他人，同埋要回收呢個批次」。
Florihana法國廠商回覆本報，指收到邱小姐的投訴後，已要求Eros送回同一批次的產品重新化驗，化驗結果顯示該批次純露的香氣分子含量為0.008%，屬正常水平，因此不可能因香氣分子含量過高而導致敏感，同時產品亦沒有受細菌感染。
Florihana指，進行化驗的產品為密封，惟邱小姐使用的純露已開封數月，不能確保其質量，不能由此推測其敏感反應由純露引起，又指邱小姐的嚴重過敏反應屬品牌成立24年來首宗，未有回應會否回收整個批次的產品。
Eros回覆指，職員曾建議邱小姐混合其他純露用或蒸餾水用，如仍然感到不適要立即停用，不能保證稀釋或混合後絕對不會過敏。
皮膚科醫生楊志強表示，導致皮膚敏感的源頭有很多，邱小姐的個案是使用純露短時間內便出現強烈反應，因此相信其敏感症狀與純露有關係。楊志強解釋，邱小姐之前用過同類產品並無出現敏感，「有時未必即刻有反應，可能係用多幾次先會敏感。」楊建議，試用新產品前應先塗在手腕測試皮膚反應，本身有皮膚敏感的市民應盡量使用溫和的護膚品，若有不適應立即停用。
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